Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe muss der Artikel im selben Zustand wie beim Erhalt sein, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info.gastrogrl@gmail.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, teilen wir Ihnen die Adresse mit, an die das Produkt zu senden ist (dieselbe wie beim ursprünglichen Versand). Zurückgesandte Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info.gastrogrl@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Umtausch: Der schnellste Weg, das Gewünschte zu erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen neuen Kauf für den gewünschten Artikel zu tätigen.

Artikel müssen im selben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Als neu gekaufte Artikel müssen intakt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgegeben werden.

Erstattungen: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben. Alle Versandkosten trägt der Kunde.