Kargo politikası
Kargo Politikası
- Genel Bilgiler: Bu Kargo Politikası, web sitemizden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Seçilen ürünlerin teslimatı DHL, UPS, SDA, Poste Italiane ve GLS gibi başlıca kargo firmalarıyla yapılır.
- Teslimat Süreleri: Sipariş işleme alındıktan sonra teslimat genellikle 3-7 iş günü içinde gerçekleşir. Ürün stokta yoksa veya kişiye özelse, kargo süreleri uzayabilir.
- Kargo Ücretleri: Web sitemizde 130€ üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Uluslararası gönderimlerde ek ücretler uygulanabilir. Bu ücretler sipariş sırasında hesaplanır ve müşteriye bildirilir.
- Kargo Takibi: Sipariş gönderildikten sonra, gönderinin durumunu çevrimiçi takip etmenizi sağlayan bir takip numarası verilir.
- Teslimat Adresi: Müşteriler sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi girmelidir. Hatalı veya eksik adreslerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
- Teslimat Sorunları: Sipariş öngörülen sürede ulaşmazsa lütfen info.gastrogrl@gmail.com adresinden bize ulaşın. Kayıp veya hasarlı paketler için kargo firmasıyla gerekli kontrolleri yaparız.
- İade Politikası: Ürünlerimizin kalitesinden eminiz, ancak herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız iade politikamız web sitemizde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
- Müşteri Desteği: Her türlü soru veya öneri için lütfen info.gastrogrl@gmail.com adresinden veya web sitemizdeki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.