Politique d’expédition
Politique d'expédition
- Informations générales : Cette politique d'expédition s'applique à tous les achats effectués sur notre site web. La livraison des produits sélectionnés est assurée par les principaux transporteurs tels que DHL, UPS, SDA, Poste Italiane et GLS.
- Délais de livraison : Après le traitement de la commande, la livraison a généralement lieu sous 3 à 7 jours ouvrés. Si le produit est en rupture de stock ou personnalisé, les délais peuvent être prolongés.
- Frais d'expédition : La livraison est gratuite pour les achats supérieurs à 130 € sur notre site web. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Ces frais sont calculés lors du traitement de la commande et communiqués au client.
- Suivi de l'expédition : Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni pour vous permettre de suivre l'état de l'envoi en ligne.
- Adresse de livraison : Les clients doivent saisir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des adresses erronées ou incomplètes.
- Problèmes de livraison : Si la commande n'arrive pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter à info.gastrogrl@gmail.com. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur pour les colis perdus ou endommagés.
- Politique de retour : Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits, mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, notre politique de retour est expliquée en détail sur notre site web.
- Support client : Pour toute question ou suggestion, veuillez nous contacter à info.gastrogrl@gmail.com ou via les informations de contact fournies sur notre site web.