Wettelijke kennisgeving
Servicevoorwaarden
Dit document bevat de algemene voorwaarden waaronder het gebruik van de website www.gastrogrl.com aan gebruikers wordt aangeboden.
1. Definities
Om een volledig begrip en aanvaarding van deze voorwaarden mogelijk te maken, hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:
- Applicatie: de website www.gastrogrl.com
- Producten: de aan de gebruiker door de Eigenaar geleverde producten
- Gebruiker: iedere persoon die de Applicatie/website bezoekt en gebruikt
- Consument-gebruiker: de meerderjarige natuurlijke persoon die een contract sluit voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit
- Voorwaarden: dit contract dat de relaties tussen de Eigenaar en de Gebruikers en de verkoop van de Producten regelt.
2. Toepassingsgebied van de Voorwaarden
Het gebruik van de Applicatie houdt de aanvaarding van de Voorwaarden door de Gebruiker in. Aanvaardt de Gebruiker de Voorwaarden niet, dan mag hij de Applicatie en haar diensten niet gebruiken. De Voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd; van toepassing zijn die welke gelden op de datum van verzending van de bestelling. Vóór gebruik moet de Gebruiker de Voorwaarden zorgvuldig lezen en opslaan of afdrukken.
3. Aankoop of leveringsverzoek via de Applicatie
Alle via de Applicatie aangeboden Producten worden gedetailleerd beschreven op de betreffende productpagina's (kwaliteit, kenmerken, beschikbaarheid, prijs, levertijden en -kosten enz.). Er kunnen kleine verschillen bestaan tussen het gepubliceerde en het werkelijke Product; productafbeeldingen zijn slechts representatief. Aankopen zijn toegestaan voor meerderjarige Consument-gebruikers. De door de Gebruiker verzonden bestelling vormt een aankoopvoorstel; het contract komt tot stand wanneer de Eigenaar het aanvaardt door de orderbevestiging naar het e-mailadres van de Gebruiker te sturen of een bevestigingspagina te tonen. Is het Product niet beschikbaar, dan deelt de Eigenaar nieuwe levertermijnen mee en vraagt of de bestelling wordt bevestigd.
4. Prijzen en betalingen
Voor elk Product wordt de prijs inclusief btw, indien van toepassing, vermeld, evenals eventuele belastingen, extra kosten en leveringskosten die kunnen variëren naargelang bestemming, leverings- en betaalmethode. De Eigenaar behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen; wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten contracten. De Applicatie gebruikt externe tools voor de verwerking van betalingen en komt nooit in contact met de verstrekte betaalgegevens (kaartnummer, naam kaarthouder, wachtwoord enz.). Weigeren deze tools de betalingsautorisatie, dan kan de Eigenaar de Producten niet leveren en is hij niet verantwoordelijk.
5. Facturering
Gebruikers die een factuur wensen, wordt om factuurgegevens gevraagd. De door de Gebruiker verstrekte informatie, waarvan hij verklaart en garandeert dat deze juist is, wordt gebruikt voor de factuur.
6. Leveringsmethoden van de Producten
De Producten worden geleverd op het door de Gebruiker opgegeven adres, volgens de in de Applicatie gekozen methode en termijn zoals vermeld in de orderbevestiging. Kunnen de Producten niet worden geleverd, dan wordt de Gebruiker tijdig per e-mail op de hoogte gebracht. Bij ontvangst moet de Gebruiker de overeenstemming met de bestelling en de gaafheid van de verpakking controleren. Bij duidelijke schade kan hij de levering weigeren. De Eigenaar is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht.
7. Herroepingsrecht van Consument-gebruikers
De Consument-gebruiker die om welke reden dan ook niet tevreden is met het Product heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het Product, zonder boete en zonder opgave van redenen, te herroepen door een schriftelijke mededeling te sturen naar het e-mailadres info.gastrogrl@gmail.com. Bij herroeping moet de Consument-gebruiker het Product binnen 14 dagen na mededeling van zijn beslissing retourneren; de directe retourkosten zijn voor zijn rekening. Bij correcte herroeping betaalt de Eigenaar de ontvangen betalingen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode en mag de terugbetaling inhouden tot het Product is ontvangen. Retouren van uitgepakte Producten waarvan de verpakking niet meer intact is, worden niet geaccepteerd.
8. Optioneel formulier om het herroepingsrecht uit te oefenen
De Gebruiker kan herroepen met het volgende formulier, dat vóór het verstrijken van de herroepingstermijn ingevuld naar het e-mailadres info.gastrogrl@gmail.com moet worden gestuurd:
Hierbij deel ik de herroeping mee van het verkoopcontract voor het volgende product: __________
Bestelnummer: _______ • Besteld op: _______ • Naam en achternaam: _______ • Adres: ______ • E-mail van het account: ____________________ • Datum: __________
9. Conformiteitsgarantie voor Consument-gebruikers
De wettelijke conformiteitsgarantie volgens de artikelen 128-135 van het Italiaanse Wetboek van Consumentenrecht wordt verleend voor alle via de Applicatie verkochte Producten die vallen onder de categorie "consumptiegoederen", en is voorbehouden aan Consument-gebruikers. Een gebrek aan conformiteit dat binnen 24 maanden na levering optreedt, moet binnen 2 maanden na ontdekking worden gemeld. Bij non-conformiteit heeft de Consument-gebruiker recht op kosteloos herstel van de conformiteit door reparatie of vervanging, tenzij het verzochte middel objectief onmogelijk of buitensporig is. Hiervoor moet de Consument-gebruiker een schriftelijke mededeling sturen naar info.gastrogrl@gmail.com.
10. Door Gebruikers ingediende inhoud
De Gebruiker mag Inhoud uploaden naar de Applicatie, mits deze niet onwettig, misleidend of schadelijk is voor de Eigenaar en/of derden en geen virussen, propaganda, commerciële werving of spam bevat. Bij betwisting door derden draagt de Gebruiker de volledige verantwoordelijkheid en vrijwaart hij de Eigenaar van elke schade. De Eigenaar behoudt zich het recht voor om Inhoud die naar zijn oordeel onwettig, beledigend, lasterlijk, obsceen of schadelijk lijkt, te allen tijde te verwijderen, te verplaatsen of te wijzigen.
11. Industriële en Intellectuele Eigendomsrechten
De Eigenaar bezit en/of is licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie en de Inhoud. Alle merken, tekens, handelsnamen, illustraties, afbeeldingen en logo's zijn en blijven eigendom van de Eigenaar of zijn licentiegevers. Ongeoorloofde reproductie wordt beschouwd als een inbreuk op de rechten van de Eigenaar.
12. Uitsluiting van garantie
De Applicatie wordt geleverd "zoals zij is" en "zoals beschikbaar". De Eigenaar zal zich inspannen voor een ononderbroken beschikbaarheid maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de Applicatie om welke reden dan ook niet toegankelijk is. De toegang kan tijdelijk zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort bij systeemstoring, onderhoud of overmacht.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Behalve bij opzet of grove nalatigheid kan de Eigenaar niet aansprakelijk worden gesteld jegens de Gebruiker voor storingen in verband met het gebruik van internet buiten zijn controle. De Eigenaar aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor frauduleus gebruik van creditcards of andere betaalmiddelen door derden.
14. Overmacht
De Eigenaar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-nakoming of vertraagde nakoming van zijn verplichtingen door overmacht of onvoorziene gebeurtenissen buiten zijn wil.
15. Links naar sites van derden
De Applicatie kan links naar sites/applicaties van derden bevatten. De Eigenaar heeft hierover geen controle en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
16. Privacy
De bescherming en verwerking van persoonsgegevens vinden plaats in overeenstemming met de Privacyverklaring, die kan worden geraadpleegd op de pagina privacy-policy.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
De Voorwaarden zijn onderworpen aan het Italiaanse recht. Voor Consument-gebruikers wordt elk geschil voorgelegd aan de rechtbank van de plaats waar de Consument-gebruiker woont of domicilie heeft gekozen, indien gelegen op Italiaans grondgebied. De toepassing van gunstigere en dwingende bepalingen van het recht van het land van gewone verblijfplaats van de Consument blijft voorbehouden.