Verzendbeleid
Verzendbeleid
- Algemene informatie: Dit verzendbeleid is van toepassing op alle aankopen via onze website. De levering van geselecteerde producten gebeurt via grote koeriers zoals DHL, UPS, SDA, Poste Italiane en GLS.
- Levertijden: Na verwerking van de bestelling vindt de levering doorgaans plaats binnen 3-7 werkdagen. Als het product niet op voorraad is of op maat gemaakt, kunnen de verzendtijden langer zijn.
- Verzendkosten: Verzending is gratis bij aankopen boven € 130 op onze website. Voor internationale zendingen kunnen extra kosten gelden. Deze worden tijdens de verwerking van de bestelling berekend en aan de klant meegedeeld.
- Zending volgen: Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van de zending online kunt volgen.
- Bezorgadres: Klanten moeten bij de bestelling een correct en volledig bezorgadres invoeren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door onjuiste of onvolledige adressen.
- Bezorgproblemen: Als de bestelling niet binnen de verwachte tijd aankomt, neem dan contact met ons op via info.gastrogrl@gmail.com. Wij voeren de nodige controles uit bij de koerier voor verloren of beschadigde pakketten.
- Retourbeleid: Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze producten, maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, is ons retourbeleid uitgebreid uitgelegd op onze website.
- Klantenondersteuning: Voor vragen of suggesties kunt u contact met ons opnemen via info.gastrogrl@gmail.com of via de contactgegevens op onze website.